CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1.- Introducción
La presente información tiene como finalidad establecer las normas de utilización y protección de los datos del sitio web lamajadilla.com, comprendiendo todas sus páginas y contenidos propiedad de LA MAJADILLA.
La utilización de esta web y su plataforma de compras on-line, así como la adquisición de los productos y las transacciones comerciales realizadas en la tienda virtual, supondrán la aceptación plena y sin reservas por el usuario de todas y cada una de las estipulaciones que se recogen en las presentes Condiciones de Uso y Términos de Venta, por lo que el usuario y adquirente deberá de ser consciente de la importancia de leerlas.
Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puede revisarse la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario el chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Su uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda se encuentra alojada en WEBEMPRESA.COM. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite vender nuestros productos y servicios.
Por problemas técnicos, operativos o comerciales, nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
2.- Normativa legal
Las operaciones de venta realizadas a través de este sitio web se realizarán en lengua española, quedando sometidas a la legislación civil que resultara de aplicación y particularmente a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios ( RDL 1/2007, de 16 de Noviembre ),
Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/1996, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio Minorista, así como a la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
El usuario y comprador de los productos objeto de venta declara ser persona con capacidad de contratar, haber leído y aceptar los términos y condiciones de uso de este sitio web www.lamajadilla.com, así como la política de cookies y tratamiento de los datos de carácter personal.
Los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez. La validación del pedido por el cliente supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta. En caso de ser modificadas estas condiciones generales de venta, serán vinculantes para todas las compras realizadas con posterioridad a su publicación en el sitio Web.La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto, sin perjuicio del derecho de desistimiento que se detalla más adelante.
La nulidad de alguna de las presentes condiciones no afectará al resto si ello permite la compatibilidad en defensa de los derechos y obligaciones de las partes.
3.- Datos identificativos del vendedor
- Denominación social: Jose Angel Martinez Plaza
- Denominación comercial: lamajadilla.com
- NIF: 74511197Y
- Domicilio: Calle Levante 9, 16280 Villarta, Cuenca
- Actividades: Producción y venta de huevos camperos. Venta de vino y aceite de oliva.
- Tfno: 634489236
- E-mail: info@lamajadilla.com
4.- Registro como cliente
Para realizar el pedido a través de este sitio web es necesario que el usuario, con carácter previo o durante el proceso de compra on-line, curse satisfactoriamente su alta como cliente, para lo que será remitido a una sección específica para consignar toda la información y datos personales necesarios para abrir cuenta si se trata del primer pedido, o para identificarse como tal cliente si ya es titular de una cuenta.
La información necesaria para abrir una cuenta es: Nombre, apellidos, dirección de facturación, número de teléfono, dirección de e-mail, nombre de usuario, contraseña.
Mientras el usuario no comunique lo contrario a LA MAJADILLA, se entenderá que sus datos no han sido modificados, comprometiéndose aquél a notificar cualquier variación y autorizando al vendedor para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
Durante el proceso de compra on-line el adquirente deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados, no siendo públicos dichos datos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.
5.- Modificación de contenidos y ofertas
LA MAJADILLA se reserva el derecho a modificar el contenido del sitio web y los precios y ofertas comerciales presentadas en cualquier momento, siendo vinculantes para ambas partes los contenidos y precios que estuvieran publicados en este sitio web al momento preciso de la compra de producto.
En caso de existir algún tipo de error tipográfico en alguno de los precios mostrados, o la información del producto no correspondiera con sus características reales, el adquirente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
6.- Productos
Todos los productos de LA MAJADILLA objeto de venta van presentados en su envase, embalaje o precinto original, siendo productos alimenticios perecederos con expresión de la fecha de caducidad a la vista del consumidor.
El color exacto de los productos y que el usuario puede visualizar en su monitor dependerá de los ajustes del mismo, pudiendo existir variaciones de color respecto a la realidad. No se aceptan cambios o devoluciones debido a que el color no fuera exactamente el mismo que se esperaba.
7.- Formalización de la compra:
Una vez formalizado el pedido por parte del adquirente, implicará en todo caso la aceptación de las presentes Condiciones de Uso y Términos de Venta y la confirmación de la compra, en cuyo caso LA MAJADILLA remitirá un correo electrónico al usuario confirmando los detalles de la compra realizada. El vendedor no garantiza la disponibilidad de todos los productos hasta haber confirmado expresamente la aceptación del pedido.
8.- Precios y gastos de envío
Todos los precios de los productos que figuran en esta página web se expresan en Euros e incluyen el IVA, otros impuestos que pudiera corresponder y los gastos de envío.
Los precios que figuran reflejados en cada momento en el sitio web, así como las ofertas especiales, promociones o descuentos, serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin del número de existencias indicado.
9.- Pagos
El adquirente se compromete a abonar la compra en el mismo momento de la realización del pedido a través de la tienda on-line.
Pago por Tarjeta de Crédito, a través de la pasarela de pago de GLOBALCAJA. Se facilita el proceso de compra con confirmación inmediata, sin costo adicional para el Cliente a través de la pasarela de pago del banco, de forma segura e integrada con el proceso de compra en la tienda virtual. Las tarjetas aceptadas son las de Visa, MasterCard o Maestro.
LA MAJADILLA dispone de las correspondientes medidas de seguridad en lo relativo al método de pago, utilizando un servidor seguro y sin tener acceso a datos confidenciales relativos a dicho medio de pago utilizado.
10.- Entrega del producto y plazos
LA MAJADILLA hará entrega del producto en la dirección indicada por el usuario en el formulario de pedido y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro de la península.
LA MAJADILLA no se responsabiliza por los errores en la entrega cuando la dirección introducida por el usuario en el formulario de pedido no fuere correcta. El plazo estimado para las entregas es de 10 días naturales contados desde el momento en que se confirma el pedido, sin que el usuario tenga derecho a reclamar indemnización o compensación alguna por tal retraso, y sin perjuicio de las facultades de desistimiento legalmente establecidas.
En caso de que el vendedor no dispusiera en ese momento del producto o no pudiera remitirlo en dicho plazo, se lo comunicará al comprador mediante correo electrónico. En el supuesto de que la entrega no pudiera materializarse dentro del plazo máximo de 30 días, el vendedor informará con anticipación al comprador para que éste pueda ejercitar la facultad de desistimiento del contrato, con devolución de las cantidades que hubieran sido entregadas.
La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del usuario, acreditada a través del albarán de entrega o sistema de control utilizado por el transportista.
En caso de producirse retrasos en la entrega imputables a LA MAJADILLA, el usuario podrá anular su pedido como se detallará más adelante. No se considerará retraso cuando el pedido hubiera sido puesto a disposición del usuario por parte del transportista dentro del plazo acordado, y no haya podido ser finalmente entregado por causa imputable al usuario.
Una vez recibida por el vendedor la solicitud de compra, éste comunicará o remitirá al comprador a través de correo electrónico el acuse de recibo de la operación dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la solicitud. La aceptación de la oferta obliga al comprador al pago del precio del producto.
LA MAJADILLA informará al usuario mediante SMS o e-mail cuando el producto haya salido de sus almacenes, facilitando el número de envío y datos de contacto de la empresa de transportes responsable de la entrega, a fin de que el usuario pueda contactar con la misma en caso de incidencias por motivo del transporte.
Si el usuario se encontrara ausente en el domicilio señalado en el momento de la entrega, el transportista dejará aviso indicando cómo proceder para recoger el paquete. Si transcurridos 15 días hábiles tras la salida a reparto del pedido, y por ausencia u otras causas imputables al usuario no se hubiera concertado la entrega, el paquete será devuelto a los almacenes de LA MAJADILLA y el usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados. Dichos gastos se deducirán del importe de compra del pedido devuelto, y que será reembolsado al usuario con dicha deducción.
En el mismo instante de la entrega, el usuario deberá comprobar el buen estado del paquete en presencia del transportista, haciendo constar en el albarán de entrega cualquier desperfecto que pudiera apreciar en el embalaje. Una vez entregado y revisado a posteriori el producto, en caso de apreciarse por el usuario cualquier desperfecto, rotura, manipulado o desprecintado, éste deberá comunicarlo vía e-mail a LA MAJADILLA en el menor plazo posible y en cualquier caso en un plazo máximo de 7 hábiles desde la entrega.
Una vez verificada la entrega del producto, el usuario recibirá mediante e-mail la factura de compra.
11.- Derecho de Desistimiento
El usuario tendrá derecho a desistir del contrato procediendo a la devolución del producto y sin necesidad de justificación, sin gasto alguno a su cargo y con reembolso íntegro del importe satisfecho, comunicando tal decisión al vendedor dentro del plazo de 14 días naturales computado desde la recepción del producto.
Comunicado tal desistimiento al vendedor, el comprador deberá devolverle el producto en la mismas condiciones en las que lo recibió y en su envoltorio original, mediante su entrega o remisión a la siguiente dirección, acompañado siempre del recibo o justificante de compra: LA MAJADILLA. Calle Levante 9, 16280 Villarta, Cuenca. Recibido el mismo, LA MAJADILLA verificará que ni el envoltorio, ni el envase, ni ningún otro elemento hubiera sido alterado, abierto o desprecintado, procediendo a efectuar el desembolso de las cantidades satisfechas por la compra en el plazo de 14 días desde que le fue comunicado el desistimiento.
A fin de dejar constancia del ejercicio de tal derecho de desistimiento y en interés de ambas partes, la comunicación al vendedor puede ser realizada mediante correo electrónico o remisión del formulario de desistimiento que se acompañará al producto en el paquete de envío. Igualmente podrá el comprador ejercitar tal derecho mediante la devolución del producto a la dirección del vendedor anteriormente indicada. La prueba del ejercicio del derecho de desistimiento le corresponde al comprador.
12.-Atención al cliente
Para obtener cualquier tipo de información relativa a los productos objeto de venta o a la transacción realizada o en curso, el comprador podrá contactar con el departamento de atención al cliente de LA MAJADILLA a través de los siguientes medios:
E-mail info@lamajadilla.com
Tfno: 634489236
13.- Garantía del producto
Las disposiciones de las presentes condiciones no privan al consumidor de la garantía legal que exige que el vendedor profesional debe garantizar contra cualquier tipo de defecto del producto vendido.
El usuario es informado explícitamente que el vendedor es el productor de los productos presentados en el sitio web de LA MAJADILLA, no así de los envases, paquetes o envoltorios.
14.-Responsabilidad de LA MAJADILLA
LA MAJADILLA únicamente responderá de los daños que el usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de este sitio web cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de la misma. El usuario reconoce y acepta que la utilización de este sitio web, así como la adquisición de los productos, se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.
LA MAJADILLA no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo:
- Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a LA MAJADILLA, que impidan o retrasen la realización de los pedidos o la navegación por el sitio web.
- Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos.
- Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del sitio web y que no sean atribuibles a LA MAJADILLA.
